REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VIKUZA ATELIER

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem vikuzaatelier.pl prowadzony jest przez: Vikuza Atelier, ul. Tylkowo 21/2, 12-130 Pasym, NIP: 7451865711.

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz realizacji dostaw.

3. Kontakt ze sklepem odbywa się pod adresem e-mail: biuro@vikuzaatelier.pl.

§2. Składanie zamówień

1. Klient może składać zamówienia jako zarejestrowany użytkownik lub jako Gość.

2. Zamówienie uważa się za złożone w momencie kliknięcia przycisku potwierdzającego zakup i dokonania płatności.

3. Produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

4. Produkty Personalizowane: W przypadku zamówienia produktów z indywidualnym haftem, Klient zobowiązany jest do podania dokładnych danych do personalizacji w procesie zamawiania.

§3. Płatności i ceny

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Sklep obsługuje wyłącznie płatności w formie przedpłaty za pośrednictwem systemu Stripe (karty płatnicze, BLIK, przelewy online).

3. Do ceny produktów doliczany jest koszt dostawy oraz stała opłata za pakowanie w wysokości 4,00 zł netto (4,92 zł brutto).

§4. Dostawa

1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.

2. Koszt transportu wynosi 22,00 zł netto (27,06 zł brutto).

3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych plus czas transportu (24-48h). W przypadku produktów personalizowanych czas ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.

§5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

2. Wyłączenie prawa do zwrotu: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta (np. produkty z indywidualnym haftem/personalizacją).

3. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Kupujący.

§6. Reklamacje

1. Sklep ma obowiązek dostarczyć towar bez wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji drogą mailową: biuro@vikuzaatelier.pl.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§7. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych jest Vikuza Atelier.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, o czym poinformuje na stronie głównej.